今天是

连云港局组织开展邮政业客服工作专项培训

    2019-11-28

  近日,为保障快递旺季期间各企业客服工作质量,提高邮政业申诉处理工作水平,畅通用户维权渠道,提升群众用邮体验,连云港局近期组织全市各快递企业客服岗位工作人员开展邮政业客服工作专项培训。 

  培训内容包括邮政业申诉工作处理流程,邮政业申诉判责规则,邮政业客服工作要点和技巧,快递旺季申投诉工作研判等内容。本次培训还邀请了市内重点企业资深客服专家为学员授课并分享客服工作心得体会,受到各快递企业客服工作人员欢迎。 

  全市各快递企业客服岗位工作人员80余人参加培训。 

相关新闻

中华人民共和国国家邮政局 版权所有      备案序号:京ICP备08008301号

主办单位中华人民共和国国家邮政局

State Post Bureau of The People's Republic of China